1. 예약상품 가이드
1) 예약 결제
예약 상품은 예약 7일 이후 예약 취소 시 위약금(상품가의 10%)이 발생됩니다. 단 7일 이내 예약 취소 시 위약금 없이 예약 취소가 가능하십니다.
(출시일이 임박한 상품(출시 약 한 달 이내)은 예약 후 취소가 불가 합니다.)
상품의 나머지 잔금은 상품 출시 약 1~4주 전 잔금 결제 요청(SNS)을 드리고 있습니다.
( 잔금 결제 요청은 문자로 안내해 드리며, 출시 약 1주일 전까지 발송이 진행됩니다.)
2) 예약의 취소 또는 양도
- 예약 상품은 주문 후 7일 이내 취소 하실 경우 별도의 위약금은 발생되지 않습니다. 다만 7일 이후 취소하실 경우 상품가의 10%가 위약금으로 발생되는 점 양해 부탁드립니다.
- 상품 예약 취소 또는 양도 요청은 우선적으로 피규어킴 대표 전화번호(031-388-2756)로 연락 주셔야 합니다. (문자 또는 메신저의 신청은 불가합니다.)
- 양도 요청은 양도자,양수자의 확실한 사실 관계를 피규어킴에서 확인 후 양도가 가능 하오니 이 점 꼭 유념하시기 바랍니다.(양도 양수 문의는 대표 번호 031-388-2756 또는 010-6555-2756으로 문의 바랍니다.)
- 1회 양도 상품의 반품 및 환불은 양도/양수 확인이 되어도 불가한 점 양해 부탁드립니다.
2. 배송안내
- 예약 상품은 입고 후 주문 순서에 따라 일관 배송이 진행되며, 배송 시작 시 SNS(문자)로 발송 안내를 드립니다.
발송 기간이 동일한 예약 상품에 한해서 5만원 이상일 경우 배송비는 무료이며, 미만일 경우 배송료 2,300원이 청구됩니다.(잔금 입금 알림 문자 발송 시 배송비 안내)
예약 상품은 제조사의 사정에 따라 출시 일정이 다소 지연될 수 있습니다.(출시 지연일 경우 별도 안내는 드리지 않고 있습니다.)
- 모든 예약의 출시 또는 배송일정의 문의는 피규어킴 대표번호 또는 해당 상품문의에 남겨주시면 답변드리겠습니다.
3. 기타사항
1) 모든 예약 상품은 확정된 금액으로 수령 시 추가로 납부하실 금액이 없습니다.
2) 상품 적립금은 배송 완료된 시점(완료 후 1~2일 이내)에 지급됩니다.(예약 상품 / 입고 상품 모두 상품 완료 시점에 적립이 됩니다.)
- 적립금은 양도할 수 없으며, 적립금으로 구입하신 상품은 현금 영수증 발급이 불가합니다.
- 세일 상품 / 위탁 상품은 적립금이 적용되지 않습니다.
- 적립금은 현금으로 환급이 불가능하며, 예약 해지에 따른 위약금을 대체하여 사용하실 수 없습니다.
- 상품의 반품 및 환불 시 해당 상품에 적용된 적립금은 소멸됩니다.
FIGURE KIM (AS / 교환 / 반품)가이드
- 구입하신 상품에 이상이 있을 경우 상품 수령일 기준 7일이내(주말 포함) 피규어킴에 문의하시면 되십니다.
해당 기간 이후의 접수는 미개봉 상품이라도 교환/반품 이 안되는 점 양해 부탁드립니다.
1) A/S
- 기본 수리는 피규어 전문 제작 업체 "ANZAKA GARAGE"에서 무상 수리(LED 및 전기 가동 기믹 제외)가 가능하시며, 제조사에 따라 직, 간접적으로 수리가 진행됩니다.
＊ ANZAKA GARAGE 수리 기간 (약 2~15일 이내) / ＊ 제조사 수리 기간 (최소 2개월/ 상품 수리 접수 및 해외 왕복 일정 소요)
- 파츠에 대한 수리는 제조사를 통한 (A/S & 교환) 또는 간단한 수리일 경우 ANZAKA GARAGE에서 수리가 됩니다.
- 공정상의 미세한 찍힘 또는 스크래치로 등 제조사에서 인정이 안되는 사유는 경우에 따라 유상 수리되는 부분입니다.
2) 교환 / 반품
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 고객님의 실수로 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 카톤박스 또는 아트박스의 찍힘 또는 지그러짐으로 인한 반품 및 환불은 불가합니다. 단, 아트박스의 경우는 훼손도에 따라 환불 또는 교환(재고가 있을 경우)이 가능하시니 문의 부탁드립니다.
- 상품 교환은 재고가 있을 시 가능하며, 없을 경우 해당 제조사에 문의 후 교환이 진행됩니다. 이 경우 일정이 다소(최소 2개월)소요될 수 있습니다.
- 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내
■ 접수 방법 ■
피규어킴 대표번호 031-388-2756 / 010-6555-2756 또는 yhkorea2004@naver.com 로 접수
(하자부분의 사진(최소 2장 이상) 과 상세 내용을 표기)
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